私達ヘルパーには制約がたくさんあります。
報酬のほとんどを税金でいただく我らヘルパーは「何でもあり」とはいかないのです。
でも現実には利用者様からの要望はたくさんあるんですよ。例えば、窓を拭いてほしいとか庭が気になるとか(>_<)ちょっとした事ではありますが、介護保険ではできません。介護保険外サービスを行ったりもしますが、やっぱり限界があります。
そんな時、利用者様はどうしたらいいのかという、一つの解決方法として家政婦さんを利用するという選択肢があります(*^_^*)
少し値段がかかるので全ての方がそうしているわけではありませんが。
つい先日も家政婦さんと話す機会がありました。
ヘルパーとは違う視点があり、とても勉強になったのですが、びっくりした事が「トラブルの多い利用者様は報酬を2割増し」だそうです。
びっくりしたって思う事がもう介護保険でガチガチになっているのかもしれません。だってね例えば
☆認知症の利用者様に何の前触れもなく後ろから爪を立てられる→傷跡残ってます(p_-)
☆男性利用者様に後ろから撫でまわされる→曽祖父より年上の方とか。セクハラなんて日常茶飯事過ぎて反応するのもめんどくさい(-"-)
☆利用者様の家族に懸想される→自分達で言うのも何ですが、介護を手助けしてくれるヘルパーが天使みたいに見えたかもです。でもちょっと怖いです(p_-)
なーんてトラブルは本当に日常的にありまして、何も起こらない日ってあったかな。な状態ですよ。だからといって当たり前ですがトラブルの多い利用者様の報酬が増えたりなんてしません。
私達は資格を持ったプロです。家政婦さんより勉強して(勉強してる家政婦さんごめんなさい)トラブル対処も上手いはず。だからお願いです。
報酬を増やしてーーー！！！
もしお偉い方が見てたらよろしく♡
現場の叫び
2015-10-28